WITAYASA, I. G.; SUDIARTA, I. N. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DI F&B SERVICE DEPARTEMENT NUSA DUA BEACH HOTEL BALI. Jurnal Ilmiah Hospitality Management, v. 10, n. 2, p. 189-198, 29 Jun. 2020.