Permana Budi, A. 2018. PENGARUH KUALITAS LAYANAN DI WISMA WERDAPURA SANUR DI DENPASAR (sebelum dan sesudah pelatihan ). Jurnal Ilmiah Hospitality Management. 1, 2 (Feb. 2018). DOI:https://doi.org/10.22334/jihm.v1i2.74.